Не подключается по usb. Почему компьютер не видит смартфон через USB и как это исправить. Windows не видит телефон android

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите с одной проблемой... Подключаю телефон (обычный смартфон с Android) к порту USB компьютера. Звук подключения есть, зарядка телефона идет, а зайти на него и скопировать файлы - не могу, ПК его не видит! Что можно сделать (драйвера уже два раза переставлял, скачивал официальные с сайта производителя)?

Доброго времени!

Причина, описанной вами проблемы, наиболее характерна для некорректных настроек Android (кстати, в подавляющем большинстве случаев это так и есть). Например, в настройках телефона не поставлена галочка о том, что устройство должно быть подключено как MTP (медиа-устройство, с которым можно обмениваться файлами).

Собственно, в этой статье разберу и эту причину, и часть других, наиболее часто встречающихся в повседневной работе. И так...

Причины и решение "невидимости" телефона

1. Если телефон заряжается от порта, и слышен звук при подключении

1) Настройки USB-подключения к компьютеру

Первое, на что обратите внимание, это на уведомления, которые появляются на экране телефона сразу после его подключения к USB-порту. По умолчанию, далеко не всегда телефон сразу же виден в Windows - очень часто, если специально не разрешить обмениваться файлами с устройством, то оно будет только заряжаться (как у автора вопроса).

Уведомление в Android всплывает сразу же, после его подключения к USB - необходимо открыть это уведомление (название "Устройство подключено"). См. пример ниже.

устройство может работать в режиме MTP - т.е. вариант, позволяющий обмениваться с ним файлами (который нам и нужен);
в режиме зарядки: т.е. кроме зарядки телефона, другие функции и настройки будут недоступны;
камера (PTP): позволяет передавать фотографии с помощью спец. программного обеспечения.

Собственно, просто поставьте галочку напротив пункта "Медиа-устройство (MTP)" - в идеале тут же должен прозвучать звук подключения нового накопителя в Windows, и в "Моем компьютере" (проводнике) вы увидите свой аппарат. Миссия выполнена?!

2) Аппарат задействован в режиме модема

Зайдите в настройки по адресу: "Беспроводные сети → Еще → Режим модема" . В Этом разделе необходимо выключить все варианты работы устройства, как модема.

Дело в том, что при включении режима, скажем USB-модем, устройство не может одновременной быть и модемом (расшаривая интернет на ПК), и обмениваться с ним файлами, как флешка...

3) Попробуйте запустить отладку по USB

Очень часто решить проблему помогает инструмент "отладка по USB". Данная функция встроена в Android. Правда, есть одна особенность: она может быть "немного" скрыта от глаз. Ниже рассмотрю варианты, как ее запустить.

4) Нет драйвера на корневой USB-концентратор, на телефон

Еще одной популярной причиной "невидимости" телефона является отсутствие драйверов. Причем, драйверов может не быть как на USB-концентратор компьютера, так и на сам телефон (даже новомодная Windows 10 не способна распознать и установить автоматически драйвера на некоторые виды телефонов) .

Чтобы просмотреть состояние драйверов - откройте диспетчер устройств (для этого можете воспользоваться либо сочетанием кнопок Win+Pause (а потом см. меню слева), либо панелью управления Windows) .

В диспетчере устройств раскройте вкладку "Контроллеры USB" и посмотрите, есть ли у вас USB-концентратор. Рекомендую щелкнуть по нему правой кнопкой мышки, во всплывшем меню выбрать "Обновить драйвер" и следовать указанию мастера (Важно! Попробуйте и автоматический вариант обновления, и ручной! Часто при ручном варианте можно выбирать из нескольких версий драйверов - попробуйте разные) .

Ремарка!

А вообще, в идеале, лучше бы запустить спец. утилиту для комплексного обновления драйверов и проверить ей свою систему. Например, Driver Booster позволяет это сделать за считанные минуты:

Обратите внимание, что если драйвер на телефон установлен, то в разделе "Переносные устройства" - вы должны увидеть название вашего устройства (чаще всего просто его модель).

2. Если телефон не только не видим, но и не заряжается от USB-порта (не подает признаков "жизни")

Если при подключении телефона к USB-порту не происходит ровным счетом ничего - то очевидно, что не происходит контакта (не подается питание с USB-порта на устройство). Чаще всего, в этом случае необходимо искать аппаратные причины такого поведения: например, может быть перебит кабель, сломан порт micro USB телефона и т.д.

Ниже пройдусь по наиболее вероятным причинам...

1) А включен ли сам телефон?

Может быть эта причина слишком "банальна", но если у вас новый телефон или аккумулятор разрядился до такого состояния, что устройство просто выключилось - то подключив его к USB-порту, оно будет только заряжаться! Пока аккумулятор не "наберет" 5-10% заряда, обычно, устройство не включается и зайти на него вы не сможете.

В этом случае, остается только ждать достаточной степени зарядки устройства...

2) Не заклеены ли контакты аккумулятора скотчем...

Этот вариант относится к новым телефонам и аккумуляторам. Если ваш аппарат новый - проверьте контакты его батареи. Его неработоспособность может быть связана не только с разрядкой, но и с тем, что контакты батареи могут быть заклеены скотчем. Производители так делают с целью безопасности при транспортировке.

Контакты аккумулятора заклеены скотчем

3) Все ли в порядке с USB-кабелем

Далее обратите внимание на кабель, которым подключаете устройство к ПК: все ли с ним в порядке? Нередко, когда от частого использования, тонкие медные проводки в самом кабеле повреждаются (т.е. внешне кабель может выглядеть вполне целым, но быть перебитым внутри).

Поэтому, попробуйте с помощью этого же кабеля подключить другое устройство (можно задействовать другой ПК/ноутбук). Цель: проверить сам кабель, работает ли он...

4) Работоспособен ли USB-порт компьютера

Тоже самое относится и к USB-порту компьютера: попробуйте подключить к нему другой телефон, флешку и пр. устройства. Видит ли компьютер их, может ли обмениваться файлами?

Также обратите внимание, что у системных блоков помимо передней панельки с USB-портами (к которым подключает устройства большинство пользователей) есть USB и на задней стенке. Попробуйте подключить телефон к ним.

Ремарка! Нередко, когда переднюю панельку с USB-портами и аудио-разъемами забывают подключить.

5) Проверьте телефон, подключив его к другому ПК, ноутбуку

Не лишним будет проверить сам телефон с USB-кабелем, попробовав подключить к другому компьютеру. Цель : удостовериться в работоспособности самого аппарата, его micro USB разъема.

6) Хватает ли питания (не установлен ли USB разветвитель)

Ну и последний момент, на который стоит обратить внимание: не используете ли вы различные разветвители и удлинители для USB? Нередко, когда USB-порт добавляют на клавиатуру, мышку, колонки, монитор и т.д.

Дело в том, что при использовании различных разветвителей - может не хватить питания для вашего телефона (такое часто происходит еще и с внешними жесткими дисками). Если вы хотите к одному USB-порту подключать множество устройств - тогда используйте разветвители и концентраторы, у которых есть дополнительный источник питания (как на фото ниже).

Обращаю внимание, что если вы подключаете телефон к USB только для того, чтобы передать какие-то файлы, фотографии с памяти аппарата на жесткий диск ПК, то порекомендую попробовать альтернативные способы. Например, файлы можно передать по Wi-Fi, с помощью сетевых дисков, флешек и пр.

За дополнения - заранее благодарю...

А на этом всё, всем удачи!

Вы купили новенький телефон и, скажем, хотите закачать на него свои плейлисты с писишника. Или вашему телефону уже год и только в данный момент вы решили подключить его к компу. Но не тут-то было: комп просто не видит телефон, подключенный через USB-кабель.

Причин, почему это происходит, может быть несколько. Давайте разбираться со всем по порядку.

Первым делом, на что надо обратить внимание – это на кабель, которым вы подключаете телефон к компу. Если вы приобрели для этого недорогой кабель, то он может запросто не соответствовать необходимым требованиям по сопротивлению или материалу. В данном случае лучше юзать стандартные кабеля, которые идут в комплекте с телефоном.

Второе, что надо проверить – это USB-порт компа, к которому подключается телефон. Подключите телефон к любому другому порту компа, если все в порядке, то неисправен сам порт. Причиной тому могут быть или неустановленные , или USB-порт просто не подключен к .

В данный момент попробуйте перезагрузить комп и телефон. Бывает так, что после банальной перезагрузки устройства начинают «видеть» друг друга. Когда телефон находится в выключенном состоянии, выньте из него аккумуляторную батарею, подождите пару минут и вставьте обратно – это тоже может помочь.

Если у вас установлена операционка Виндовс XP и вы подключаете к ПК устройство, то установите на комп Media Transfer Protocol. Его можно закачать на официальном сайте Microsoft: https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153 .

Для некоторых моделей телефонов, при подключении к ПК можно выбрать параметр USB-подключения. Ставьте маркер напротив пункта «Медиа устройство (МТР)». Если у вас такого меню не появилось, то зайдите «Настройки» – «Сеть» и включите один из параметров: или «Медиа устройство (МТР)», или «USB-накопитель».

Еще одной причиной, почему комп не видит телефон через ,могут быть установленные драйвера. Для начала, отключите телефон от писишника. Потом заходим «Пуск» – «Панель управления» – «Диспетчер устройств».

Тут щёлкаем на прозрачную стрелочку напротив пункта «Контроллеры USB», чтобы открыть список. В данный момент подключите телефон при помощи кабеля к компу. должен обновиться и в списке появится новое устройство. Для сравнения выложила два фото. После подключения, на втором, появилось «Запоминающее устройство для USB».

У меня с драйверами все в порядке. Если напротив этого пункта у вас есть желтый восклицательный знак или красный крестик, как показано на рисунке ниже, это значит, что драйвера требуют обновления или вообще не установлены.

Дальше можно найти драйвера по коду экземпляра устройства. Как это сделать, описано в . Если у вас установлена операционка Виндовс 7, из выпадающего списка вместо «Код экземпляра устройства» ищите «ИД оборудования».

Еще одной проблемой, почему комп не видит телефон, могут стать вирусы. Проверьте устройства при помощи антивирусной программы, если она что-то найдет – удалите вредоносные файлы. Затем выполните перезагрузку писишника.

Надеюсь, один из советов вам поможет и в дальнейшем подобная проблемка у вас не возникнет.

Очень часто юзеры, подключив свой смартфон к персональному компьютеру при помощи шнура, выявляют такую проблему, когда компьютер не видит телефон через USB, но заряжается.

С данной незадачей мы решили разобраться подробнее и собрали целый материал по причинам ее возникновения и вариантам выхода из сложившейся ситуации. Начнем.

Причины отсутствия подключения телефона через USB

Всевозможные причины того, что Ваш ПК не может обнаружить смартфон через шнур, можно условно разделить на две группы:

аппаратные;
программные.

Для начала, просто попробуйте вновь запустить Ваши устройства, а уже потом используйте наши рекомендации, зачастую перезагрузка решает вопрос. Чаще всего подобная неполадка может возникать на смартфонах Samsung, HTC, Lenovo, LG и Fly.

Аппаратные

Неполадка самого кабеля. Такого рода дисфункция может возникнуть из-за поврежденного шнура. Малоизвестные фирмы производят их со слабым запасом прочности и они часто ломаются уже в первые недели использования, как результат – ПК не находит устройство. Именитые провода тоже не застрахованы от случайного повреждения. Поэтому рекомендуем убедиться в сохранности шнура и уже потом проводить замену.
Повреждение порта на ПК. Как показывает практика, порты также подвержены механическим поломкам, как и контроллеры ЮСБ. Попробуйте подсоединить девайс к другому разъему. Если причина не в этом, следуйте далее.
Поломка гнезда на самом смартфоне. Такое возникает в случае попадания в устройство влаги, пыли либо мелких частиц мусора. Если факт повреждения установлен, следует заменить разъем.
Пробуем вынуть батарейку. Пользователи в сети рекомендуют изъять аккумулятор смартфона, якобы это решает проблему. Методика такова: отключаем аппарат и на несколько секунд изымаем батарею, и вновь включаем гаджет.
Если эти советы не исправят ситуацию, то, скорее всего на работоспособность повлиял программный сбой.

Программные

Изучив аппаратные советы и диагностируя продолжение проблемы, когда ПК не видит телефон через USB, но заряжается, попытаемся последовать дальнейшим рекомендациям.

Работа с Настройками устройства. Открыв их, находим подраздел с Памятью и нажимаем на 3 точки в верхнем углу. Затем выбираем ЮСБ-подключение к ПК и отмечаем галочкой пункт Медиа-устройство (Накопитель). Отметку у пункта использования смартфона как Модема убираем.
Слетевший драйвер ЮСБ порта. Для исправления этой дисфункции, устанавливаем необходимые драйвера, они обычно идут в комплекте с ПК, или скачиваем их на официальном сайте производителя материнской платы, которая установлена в компьютере.
Кроме того, причиной может стать отключение питания порта:

заходим в раздел настройки Питания в Панели управления;
выбираем Настройку плана электропитания;
кликаем на Изменение дополнительных параметров;
в открывшемся перечне ищем Параметры ЮСБ и нажимаем + напротив этого пункта, а затем на Параметр временного отключения ЮСБ-порта;
выбираем пункт Запрещено и подтверждаем кнопкой Применить/ОК.

Слетевшие «дрова» смартфона. Для проверки установки драйверов, нужно зайти в Диспетчер устройств и поискать знак «?» или «!» в подразделе с Переносными устройствами.
Обновляем KB 3010081 (KB 3099229), который в Windows 10 отвечает за корректную работу плеера Windows Media Player. Он, в свою очередь, связан с работой МТП-службы. Поэтому скачиваем и устанавливаем обнову.
Некорректная кастомная ОС. Пользователи часто экспериментируют с прошивками и это может стать причиной отказавшего устройства при работе с ПК. Восстановите стандартную ОС или сделайте бэкап прошивки.

Отсутствуют драйвера к телефону на компьютере

Персональные компьютеры с последней операционной системой обычно видят смартфоны по ЮСБ без проблем, но бывают и исключения. В данной ситуации, рекомендуется найти драйвер вашего смартфона в сети или от похожей модели того же бренда.

Телефон может не определяться компьютером из-за вирусов

Вирусное программное обеспечение также может стать помехой в корректном взаимодействии Вашего ПК и мобильного устройства. Проверяем персональный компьютер на наличие троянов популярными и проверенными антивирусными программами. Иногда именно это помогает справиться с неполадкой.

Методы решения проблемы

Если все предложенные выше способы так и не смогли решить проблему, остается всего один вариант — сделать полный Хард Резет. Для этого необходимо перейти в настройках смартфона в раздел Резервного копирования, а там выбрать Сброс данных.

Но не стоит забывать, из-за этих действий все данные Вашего смартфона, в том числе и настройки, будут стерты. Единственное, что удастся сохранить – информацию с карты памяти. Поэтому, оставьте этот метод на крайний случай, когда нет других, действующих вариантов.

Заключение

И в заключение нашей статьи, хотим сказать, что проблема подключения телефона к компьютеру может быть двух характеров, факторов которых существует не мало. Для начала проверяйте повреждения механического плана в шнуре или самих смартфонах, а затем переключаться на программные ошибки.

Причин, почему компьютер не видит смартфон довольно много. Чаще всего это происходит вследствие активации любого другого режима соединения, кроме USB-накопителя. Либо это случается из-за отсутствия или конфликтов драйверов. Реже причиной могут быть различные неисправности в оборудовании.

В этом материале представлены решения самых распространенных проблем, возникающих при подключении мобильного устройства к ПК через USB. Для удобства все советы разделены по степени важности.

Смартфон не определяется как внешний накопитель

Обратите внимание: смартфон должен быть включен, если заблокирован графическим ключом - нужно разблокировать!

Самое первое и очевидное действие - дать компьютеру понять, в каком режиме подключается устройство. Если смартфон при подсоединении кабеля просто заряжается, возможно, он подключен в режиме зарядки, или как медаиплеер. Если используется Андроид-устройство, необходимо активировать режим разработчика, и затем включить отладку по USB.

Инструкцию по активации режима разработчика и отладки по USB смотрите в этом видео.

Когда все сделано, при очередном переподключении обратите внимание на дисплей и шторку уведомлений в смартфоне. Должно появится уведомление, в котором необходимо выбрать пункт «Включить USB-накопитель».

Если используется смартфон с другой ОС - там все аналогично. В большинстве случаев, чтобы девайс распознавался как внешний накопитель, необходимо выбрать правильный тип подключения.

Еще один момент: проверьте, не активирован ли режим модема в мобильном устройстве. Заходим в настройки сетевых параметров, и если модем активирован - выключаем его.

Компьютер вообще не реагирует

Желательно как можно раньше проверить исправность компонентов, для экономии собственного времени. Если при подключении не слышно характерного сигнала, на смартфоне не мигает индикатор заряда, не активируется подсветка, не появляется всплывающих уведомлений - пробуем временно поменять оборудование.

Предпринимаемые шаги:

Проверяем USB кабеля на исправность. Просто используем другой рабочий кабель, и все.
Подключаемся к другим разъемам. На неработоспособные USB порта можно ссылаться только в том случае, если к ним не коннектится вообще никакая «ЮСБ» периферия: мышки, клавиатуры, флешки и т. д.
Пробуем подсоединить смартфон через USB к другому системному блоку или ноутбуку. Если сработало, ищем проблемы с драйверами и операционной системой на своем ПК.

Программные неполадки

Допустим, компьютер реагирует на аппарат, но на панели задач отображается уведомление о том, что установка драйверов не удалась. Это свидетельствует о необходимости установить на ПК «правильные» USB драйвера.

Часто универсальные драйвера можно загрузить на сайте производителя. Например, на официальных сайтах Samsung и LG есть специальные разделы, где можно скачать драйвер, который подойдет ко всем моделям Samsung и LG соответственно.

Если вы подключали много девайсов от разных производителей, возможно, их драйвера конфликтуют. Попытайтесь удалить лишние, и установить необходимые заново. Не забываем перезагрузить ПК (можно и телефон заодно).

Если вообще ничего не помогает

В том случае, если после выполнения абсолютно всех рекомендаций компьютер не видит смартфон, нельзя исключать тот факт, что USB разъем на смартфоне неисправен. Без специальных навыков и определенного оборудования эта проблема самостоятельно не решаема. Необходимо нести мобильное устройство в сервисный центр, или в мастерскую, где будет осуществлена перепайка USB.

Также вам понравятся:

Как определить номер LTE-канала по частоте
Бабушкофоны 2016: обзор актуальных моделей

Бывает, при попытке файлообмена случается проблема: компьютер не видит андроид через USB-кабель. Эта неполадка часто беспокоит пользователей. К счастью, её возможно исправить в домашних условиях. Прежде чем мы приступим, давайте разберемся, почему Android устройство не воспринимается компом как внешний диск. Возможных причин несколько:

Неподходящие настройки на смартфоне;
Неисправное гнездо android-устройства;
Нерабочий USB-шнур;
Сломанный или неподходящий порт в компьютере;
Отсутствие или устаревание драйверов ПК;
Другие неисправности в программном обеспечении.

Конечно, на глаз так просто не удастся определить причину, поэтому будем действовать последовательно, отталкиваясь от ситуации.

Сразу скажу, что не обязательно использовать USB-шнур для передачи данных между устройствами - есть альтернативные способы:

Bluethooth;
Wi-Fi;
Облачные хранилища. К примеру, DropBox, Mega, OneDrive, Box, pCloud;
Альтернативные программы для файлообмена посредством интернета (AirDroid,Pushbullet);
Оборудование для считывания данных компьютером с карты памяти.

При желании можно смело использовать один из методов, не разбираясь с USB. Возможно, они окажутся удобнее конкретно Вам.

Последовательно пробуйте варианты решения. Все ещё комп не видит телефон Андроид через USB а зарядка идет? Приступайте к следующему варианту. Скорее всего, трудности устранятся.

Не забудьте разблокировать смартфон, если на нём стоит графический ключ, пин-кодом или пароль. Без этого передача файлов в целях безопасности не доступна, толькоидет зарядка.
Убедитесь, нет ли всплывающих настроек на «шторке» или сразу же на экране смартфона. Должно быть уведомление вроде «USB-подключение установлено». Кликните на него и включите накопитель.
Комп не реагирует на телефон с новой прошивкой, потому что изначально в последних версиях стоит режим «Только зарядка». Он отображается на таскбаре (та же «шторка»). Коснитесь названия режима и смените на «Дисковод».
Есть уведомление, что смартфон определен как камера? Тапните на него и смените режим на медиа-устройство. В более ранних версиях прошивки предпочтительнее «USB Mass Storage», который можно выбрать там же. После этого будет доступна передача файлов, а не толькоидти зарядка.
Может, Ваш телефон находится в режиме «USB-модем» и определяется как мобильная точка доступа? Смените его, и проблема решится. Для этого нужно перейти в «Настройки» – «Другие сети» – «Модем и точка доступа» и снять галочку рядом с пунктом «USB-модем».
Попытайтесь присоединить смартфон к другому компьютеру, при возможности к двум. Не получилось? Нужно обратиться в сервис. Можно сделать наоборот - присоединить к компу другое устройство. Если вышло, причина не в ПК.
Активируйте режим отладки. «Настройки» – «Параметры разработчиков» («Разработка»). В версиях старее путь отличается - «Настройки» – «О системе». Нажмите по номеру сборки 8 раз. Появится уведомление о включенном режиме разработки. В настройках активируйте режим отладки.

Компьютер не обнаруживает телефон Android по USB

Компьютер не видит внутреннюю память смартфона

Персональный компьютер отображает толькофлешкутелефона без внутренней памяти?

Проверьте, распознается ли устройство как медиа-устройство или хранилище данных в настройках подключения (подробнее в 4 пункте предыдущей инструкции статьи).
Сбросьте настройки до заводских (см. пункт 5).
Включите функцию ActiveSync, выбрав «Настройки» – «Подключения» – «USB соединение».

Есть ещё несколько общих советов. Достаньте батарею смартфона и подождите 10-15 минут, попытайтесь подключиться снова. Перезапустите ПК и телефон- поможет, когда произошел небольшой программный сбой. Что делать, если все ещё компьютер не видит телефон Андроид через USB? Попробуйте применить способы из других подпунктов статьи, которые не описывают Вашу ситуацию. Обратитесь в мастерскую или используйте альтернативные способы передачи файлов, которые были названы в начале данной статьи.